Palmslots Casino-Regeln und-Bedingungen für Spieler zur Empfehlung von sicherem und verantwortungsvollem Spielen erläutert

Um Verzögerungen beim Abheben € zu vermeiden, richten Sie Ihr Konto sorgfältig ein, nachdem Sie Ihr Alter und Ihre Identität bestätigt haben. Überprüfen Sie Ihre Kontaktinformationen, bevor Sie Geld zu Ihrem Guthaben in € hinzufügen. Dies ist nach dem Deutschland-Gesetz und für den Ablauf von Transaktionen erforderlich.

Voraussetzungen für die Registrierung eines Kontos

Alle Antragsteller müssen mindestens 18 Jahre alt sein und in einer Gerichtsbarkeit leben, die von Deutschland genehmigt wurde. Profile müssen einzigartig sein. Wenn Sie eine Kopie eines Profils anfertigen oder falsche Dokumente angeben, verlieren Sie möglicherweise den Zugriff auf Ihr Konto und verlieren Ihr Geld.

Zahlungen und Transaktionen

Fügen Sie Ihrem Portemonnaie Geld hinzu und erhalten Sie Auszahlungen in € mit Methoden, die für Personen, die in Deutschland leben, legal sind. Wenn Sie eine Zahlungsmethode wählen, werden die Mindesteinzahlungs- und Auszahlungsbeträge angezeigt. Der Betreiber hat das Recht, Transaktionen anzuhalten oder zu überprüfen, wenn er feststellt, dass Probleme mit der eingezahlten oder abgehobenen Transaktion vorliegen €.

Spielen Sie verantwortungsbewusst

Die Leute können wählen, wie viel zusätzliches € sie jeden Tag, jede Woche oder jeden Monat hinzufügen möchten. Unterstützung kann Menschen helfen, die ihre Aktivität kontrollieren möchten, indem sie um eine freiwillige Pause oder einen Selbstausschluss bitten.

So schützen Sie Ihre Privatsphäre

Deutschland Datenschutzbestimmungen gelten für die personenbezogenen Daten von Deutsch Kunden, die vertraulich behandelt werden. Daten werden nur zur Verwaltung von Transaktionen, deren Überprüfung und zur Einhaltung der Regeln verwendet.

Richtlinie für inaktive Konten

Wenn ein Profil 12 Monate lang nicht berührt wird, kann eine monatliche Wartungsgebühr vom Rest € abgezogen werden, bis der Saldo Null ist oder die Aktivität wieder beginnt.

Kontaktieren Sie uns und Beschwerden

Hilfe für Benutzer von Deutsch ist in mehreren Sprachen verfügbar. Wenn Sie Hilfe bei Ihrem €-Guthaben benötigen oder Fragen zur Funktionsweise haben, können Sie schnell per Live-Chat oder E-Mail Hilfe erhalten.

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Voraussetzungen für die Anmeldung und der Prozess zur Überprüfung eines Kontos

Stellen Sie bei der Anmeldung sicher, dass Sie über einen gültigen, von der Regierung ausgestellten Ausweis verfügen, der beweist, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind. Außerdem müssen Personen eine aktuelle E-Mail-Adresse und eine Mobiltelefonnummer angeben, damit sie erreichbar sind und aus Sicherheitsgründen. Sie müssen Ihr Profil verifizieren, um alle seine Funktionen nutzen zu können. Bitte senden Sie gescannte Kopien oder klare Bilder der angeforderten Dokumente, darunter:

Das Support-Team prüft Ihre Einsendungen innerhalb von 24 bis 72 Stunden nach dem Hochladen. Sie erhalten E-Mails, in denen Sie erfahren, ob Ihre Validierung erfolgreich war, oder in denen Sie um weitere Informationen gebeten werden. Sie können erst einzahlen und abheben €, wenn Ihr Profil alle Überprüfungsschritte bestanden hat. Möglicherweise können Sie nicht einsteigen, wenn Ihre Registrierungsinformationen oder Dokumente nicht übereinstimmen. Deutsch Antragsteller sollten sicherstellen, dass alle ihre Dateien den gesetzlichen Anforderungen für digitale Einreichungen in ihrer Region entsprechen. Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie den Support per Live-Chat oder E-Mail erreichen.

Die Regeln für Einzahlungen und Auszahlungen kennen

Verknüpfen Sie eine Zahlungsmethode, die mit Ihrem registrierten Namen übereinstimmt, um Ihr Geld zu schützen. Nur verifizierte persönliche Konten können Einzahlungen und Auszahlungen in € für Kunden ab Deutsch vornehmen. Zahlungen werden automatisch zurückgehalten oder abgelehnt, wenn sie von einem Dritten oder einem Geschäftskonto stammen. Der Mindesteinzahlungsbetrag hängt von dem von Ihnen gewählten Zahlungssystem ab. Überprüfen Sie immer den Kassenbereich auf die aktuellsten Limits. Überweisungen, die unter der Untergrenze liegen, ändern Ihr verfügbares Guthaben nicht und die Rücksendung an den Absender kann Sie Geld kosten. Abhängig von Ihrem Kontostatus oder den Regeln in Deutschland kann es Obergrenzen dafür geben, wie viel Sie in einer Transaktion tun können. Sie müssen mindestens einmal auf das gesamte eingezahlte Geld wetten, bevor Sie eine Auszahlung verlangen können. Wenn Sie versuchen, Geld abzuheben, das Sie nicht verwendet haben, kann die Transaktion storniert und das Konto von einem Administrator überprüft werden. Wenn Sie viel Geld auszahlen, seien Sie bereit, einen aktualisierten Identitätsnachweis vorzulegen, wie es die örtlichen Gesetze gegen Betrug und Geldwäsche vorschreiben. Je nach gewählter Methode werden Auszahlungsanfragen nach einem festgelegten Zeitplan bearbeitet. E-Wallets sind in der Regel innerhalb von 48 Stunden fertig, während Banküberweisungen bis zu 5 Werktage dauern können. Wenn es nicht überprüfte Konten oder Differenzen gibt, kann dieser Prozess länger dauern, bis die Probleme behoben sind. Der Kundendienst sagt Ihnen, was als nächstes zu tun ist, wenn technische oder Compliance-Prüfungen durchgeführt werden. Halten Sie Ihr Konto und Ihre Zahlungsinformationen auf dem neuesten Stand. Fehler oder abgelaufene Zahlungsmethoden können dazu führen, dass Transaktionen lange dauern oder abgelehnt werden. Wenn Sie Ihre Zahlungsinformationen ändern müssen oder Ihre Auszahlung aus irgendeinem Grund stoppt, wenden Sie sich sofort an den Support. Um mehr über Zahlungsabwicklungszeiten, Limits und akzeptable Zahlungsmethoden für Deutsch-Benutzer zu erfahren, gehen Sie zum Zahlungsbereich Ihres Konto-Dashboards oder wenden Sie sich an den Kundensupport, bevor Sie einen großen Geldbetrag senden.

Wettlimits und Wettbeschränkungen

Legen Sie ein Ausgabenlimit fest, bevor Sie mit dem Spielen beginnen, da die Plattform je nach Spieltyp sowohl Mindest- als auch Höchstgrenzen für jede Runde hat. Beispielsweise haben Spielautomaten normalerweise niedrige Mindesteinsätze, während Tischspiele normalerweise höhere Mindesteinsätze haben. Bevor Sie einem Spiel beitreten, überprüfen Sie immer die spezifischen Limits in den Spielbeschreibungen. Dies ist besonders wichtig für progressive Jackpot-Spiele, für die oft andere Regeln gelten. Mit jeder qualifizierten Aktion können Sie Fortschritte bei der Erfüllung der Rollover-Anforderungen erzielen. Bedenken Sie jedoch, dass nur genehmigte Aktivitäten zählen. Manche Spiele tragen weniger bei oder werden überhaupt nicht gezählt. Um sicherzustellen, dass Sie gute Fortschritte auf dem Weg zum Rückzug machen, überprüfen Sie die detaillierte Liste der Website, um genau zu sehen, wie viel Prozent jedes Format für das Umsatzziel zählt. Wenn Sie Boni verwenden, bedenken Sie, dass es eine Grenze dafür gibt, wie viel Sie jede Runde riskieren können, während eine Aktion läuft. Wenn Sie das festgelegte Limit überschreiten, könnten Sie während der Aktionsphase gewonnenes Geld verlieren. Überprüfen Sie immer die Bedingungen eines aktiven Angebots auf die aktuellsten Informationen, insbesondere wenn Sie eine Aktion verwenden, die eine Mindesteinzahlung in € erfordert. Sie können keine automatisierten Spielfunktionen oder Spielmanipulationssoftware verwenden. Wenn Sie dies tun, wird Ihre Sitzung abgesagt und Ihr Konto kann gesperrt werden. Der Anbieter behält seltsames Verhalten im Auge und greift ein, wenn er es sieht. Für ein faires Erlebnis spielen Sie manuell und befolgen Sie die Anweisungen der Plattform, um die Dinge offen zu halten. Schließlich gibt es eine Grenze dafür, wie viel Geld Sie mit einem Bonus oder Freispielen verdienen können. Jegliches zusätzliche Geld wird Ihnen nach Abschluss der Qualifikation weggenommen. Überprüfen Sie Ihren Kontostand in €, um sicherzustellen, dass Sie die Regeln befolgen. Wenn Sie Fragen zu den Regeln haben, wenden Sie sich an den Kundenservice.

Bonusbedingungen: So qualifizieren Sie sich, wie Sie sie verwenden und wann sie ablaufen

Bevor Sie ein Werbeangebot nutzen, lesen Sie unbedingt die Teilnahmevoraussetzungen. Nur Neukunden, die ihre Konten verifiziert haben, können einen Willkommensbonus erhalten. Um den Deal zu aktivieren, müssen Sie in der Regel eine Mindesteinzahlung in € tätigen und eine bestimmte Zahlungsmethode wählen. Stellen Sie sicher, dass Sie wissen, welche Zahlungsmethoden nicht akzeptiert werden, da Einzahlungen mit einigen Geldbörsen oder Prepaid-Karten möglicherweise nicht zulässig sind.

Angebote nutzen: So aktivieren und begrenzen Sie sie

Um Ihre Belohnung zu erhalten, gehen Sie auf die Einzahlungsseite und wählen Sie das gewünschte Angebot aus, bevor Sie mit der Zahlung fertig sind. Normalerweise können Sie nicht mehr als eine Aktion gleichzeitig nutzen und nur eine aktive Aktion pro Konto haben. Meistens erhalten Sie sofort Credits oder Freispiele, bei manchen müssen Sie diese jedoch möglicherweise über den Support anfordern. Einige Anreize funktionieren nur für bestimmte Spiele oder Spielgruppen. Nur Aktivitäten zu bestimmten Titeln zählen zur Erfüllung der Anforderungen. Bis zur Erfüllung der Verpflichtungen können die maximalen Einsätze pro Runde oder Runde festgelegt werden.

Regeln für Ablauf und Verlust

Boni wirken in der Regel nur für eine bestimmte Zeit, etwa 7 bis 30 Tage. Wenn Sie die Nutzungsanforderungen bis zum Ende dieses Zeitraums nicht erfüllen, werden sowohl der Aktionsbetrag als auch alle damit verbundenen Gewinne von Ihrem Guthaben abgezogen. Freispiele und andere Belohnungen sind möglicherweise nur für kurze Zeit aktiv (manchmal 24–72 Stunden) und Sie müssen sie während dieser Zeit verwenden. Wenn Sie Ihr Guthaben nicht vor Ablauf verwenden, können Sie es nicht zurückbekommen. Kunden müssen die Fristen im Auge behalten und alle Regeln für jedes aktive Angebot befolgen. Überprüfen Sie immer die Bedingungen, die für Ihre Region gelten, um sicherzustellen, dass Sie die Regeln für Deutsch-Benutzer befolgen. Wenn Sie sich zurückziehen, bevor Sie bestimmte Meilensteine erreicht haben, werden Ihre laufenden Angebote möglicherweise automatisch storniert und Sie verlieren möglicherweise jeglichen Mehrwert.

Richtlinien für Fairplay und Verantwortungsvolles Spielen

Legen Sie mit anpassbaren Tools ein Limit fest, wie lange Sie online sein können, damit Sie dieses Limit einhalten können. Aktivieren Sie Realitätschecks, um automatisch daran erinnert zu werden, wie lange Sitzungen bereits stattgefunden haben. Sie können im Menü „Grenzen“ Ausgabenlimits für jedes Konto festlegen. Dieses Menü verfügt über Steuerelemente für die maximale tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlung auf €.

Selbstausschluss ist eine Option für Deutsch-Benutzer, um Probleme zu stoppen, bevor sie auftreten. Sie können wählen, ob Sie eine Pause von mindestens 24 Stunden einlegen oder einen dauerhaften Ausschluss beantragen möchten, indem Sie den Kundendienst anrufen. Während der Sperrfristen werden Spiele und Features automatisch gesperrt. Man kann die aktive Ausgrenzung nicht frühzeitig stoppen.

Gaming-Integritätsprotokolle (GIP)

RNG-Zertifizierungen (Random Number Generator) stellen sicher, dass die Ergebnisse zufällig und fair sind. Zu festgelegten Zeiten überprüfen unabhängige Prüfstellen alle Titel. Zur Transparenz zeigt das Konto-Dashboard Spielprotokolle, Auszahlungsraten und Transaktionsverläufe an.

Hilfe für Betroffene

Für private Beratung rufen Sie die spezielle Hotline an, die im Abschnitt "Verantwortungsvolles Spielen" aufgeführt ist. Fordern Sie Kontoverlaufsberichte an, um Ihre Transaktionen und Ihren Kontostand in € im Auge zu behalten. Dies wird Ihnen helfen, gute Gewohnheiten der Selbstüberwachung zu entwickeln. Für weitere Hilfe gibt es Links zu vertrauenswürdigen Selbsthilfegruppen Dritter wie GamCare und Gambling Therapy. Die Einhaltung dieser Regeln wird Ihnen helfen, ein sicheres Erlebnis zu haben und Ihre Finanzen in gutem Zustand zu halten. Wenn Sie Anzeichen einer Gefahr sehen, nutzen Sie sofort die Management-Tools oder rufen Sie den Support an.

So gehen Sie mit Streitigkeiten um: Schritte und Verfahren

1. Wenn Sie ein Problem haben, kontaktieren Sie den Kundenservice sofort per Live-Chat oder E-Mail. Geben Sie Kontoinformationen, Transaktionszeiten, betroffene Spiele oder Einzahlungen sowie alle relevanten Screenshots an. Durch die Angabe korrekter Informationen wird sichergestellt, dass Ihre Frage schnell beantwortet wird.
2. Wenn die Support-Antwort das Problem nicht innerhalb von 72 Stunden behebt, bitten Sie darum, mit einem Vorgesetzten zu sprechen. Behalten Sie den Überblick über alle Briefe und Lösungen, die während jeder Kommunikationsphase gesendet wurden.
3. Wenn das Problem nach der Eskalation immer noch nicht gelöst ist, reichen Sie eine formelle Beschwerde mit einer vollständigen Zusammenfassung des Falles ein, einschließlich etwaiger Beweise und früherer Ticketnummern. Ein separates Team wird die Beschwerde prüfen und sich innerhalb von sieben Werktagen bei Ihnen melden.
4. Wenn Sie nach einer internen Überprüfung noch Fragen haben, können Benutzer von Deutschland Hilfe von der auf der Website aufgeführten unabhängigen Regulierungsbehörde erhalten. Fügen Sie eine Zusammenfassung Ihres Falls und alle Unterlagen bei, die Sie aus den vorherigen Schritten erhalten haben.
5. Sie haben ab dem Datum der ursprünglichen Transaktion 30 Tage Zeit, um etwaige finanzielle Probleme anzusprechen, wie z. B. Verzögerungen bei Einzahlungen an € oder Probleme bei Auszahlungen. Anfragen, die nach Ablauf dieser Frist eingehen, können möglicherweise nicht geprüft werden.
6. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktinformationen auf dem neuesten Stand sind, da offizielle Mitteilungen über den Fortschritt und die Entscheidungen Ihres Streitfalls an die von Ihnen registrierte E-Mail-Adresse gesendet werden.
7. Bitte beachten Sie, dass das Einsenden von mehr als einer identischen Anfrage oder falschen Informationen dazu führen kann, dass der Überprüfungsprozess länger dauert oder Ihr Streitrecht ausgesetzt wird. Befolgen Sie die Schritte genau so, wie sie dargelegt sind, um sicherzustellen, dass Sie eine faire Bewertung erhalten.

Bedingungen für die Aussetzung und Schließung von Konten

Wenn Sie glauben, dass Sie Anmeldeprobleme haben könnten, jemand ohne Ihre Erlaubnis in Ihr Konto gelangt sein könnte oder Sie plötzlich nicht mehr auf Ihr Profil zugreifen können, wenden Sie sich sofort an den Support. Aktionen wie das Schließen oder Einschränken des Zugriffs können auftreten, wenn jemand mehrere Profile erstellt, bei der Überprüfung falsche Angaben macht, nicht alle Überprüfungsschritte abschließt oder wenn Ermittlungen zu verdächtigen Finanzaktivitäten im Gange sind.

Dinge, die zu Profilbeschränkungen führen können

Wenn jemand gegen die Regeln verstößt, werden in der Regel Verwaltungsmaßnahmen ergriffen. Dazu gehört der Versuch, Software zu ändern, Tools zu verwenden, die nicht erlaubt sind, oder etwas anderes Illegales zu tun. Systemprüfungen können auch zu vorübergehenden Aussetzungen führen, während weitere Identitätsüberprüfungen oder-überprüfungen durchgeführt werden. Wenn Sie große oder ungewöhnliche Übertragungen in € ohne Nachweis starten, kann es länger dauern, bis Sie Zugriff erhalten, bis weitere Prüfungen durchgeführt werden.

Deaktivierung beantragen

Um Ihr Profil freiwillig zu deaktivieren, senden Sie über den eingerichteten Supportkanal eine formelle Anfrage, in der Sie erklären, warum Sie dies tun möchten und wann dies geschehen soll. Vor dem Schließen sollten Sie den Restbetrag in € herausnehmen. Dies liegt daran, dass für eine spätere Rückgabe möglicherweise eine rechtliche Freigabe und Verarbeitungsüberprüfung erforderlich ist. Wir verarbeiten alle personenbezogenen Daten gemäß den Deutschland Datenschutzgesetzen.